2021-06-17
大家好，我是云蝶TV最靚記者云小蝶。
云蝶科技可謂是藏龍臥虎，人才濟濟，為展示優(yōu)秀云蝶人的風(fēng)采，揭秘他們的優(yōu)秀進階之路，我們特別設(shè)立【最強云蝶人】欄目，以采訪的形式，帶您認識云蝶人。
首先為您介紹本期的最強云蝶人——
她，剛剛獲得2021年碧桂園集團“愛黨愛國 向上向善”好青年稱號。
她，是鋼琴9級（社會藝術(shù)水平考級）、中國民族舞蹈藝術(shù)生等級A3級的別人家的孩子。
她，是明明可以靠顏值偏要靠實力的95后美女。
她，是“成就客戶，真誠負責(zé)”的行動派。
她，就是來自產(chǎn)研中心教科院的張琳。
采訪前，一個個金光閃閃的標簽，讓人迫不及待想要深入認識張琳。
采訪時，云小蝶更是被她超越年齡的成熟穩(wěn)重打動。
【與云蝶的緣分】
云小蝶：你在2020年4月加入云蝶，當(dāng)時的情況是怎么樣的？
張琳：當(dāng)時部門很缺人，入職前一個周末，我就參與了部門內(nèi)部培訓(xùn)，所以來之前就對公司產(chǎn)品有了一定的認知。而且之前也在教育信息化行業(yè)從業(yè)，所以對產(chǎn)品上手也比較快。
云小蝶：你跟云蝶的緣分是怎么來的呢？
張琳：我在第77屆青島教育裝備展上第一次見到云蝶，當(dāng)時覺得這個名字很好聽，公司小姐姐戴的云蝶耳墜很好看，給我留下了很深刻的印象。
【做教育的情懷】
云小蝶：你選擇云蝶的原因是？還有你是怎么看待這個行業(yè)的？
張琳：選擇云蝶是因為覺得碧桂園平臺很大，然后教育是一個很有情懷的事業(yè)。當(dāng)時因為第一份工作的原因，我會去一些落后地區(qū)的學(xué)校給老師們做信息化培訓(xùn)。當(dāng)時讓我觸動很大的是，在一些山區(qū)學(xué)校，很小的孩子自己在生火取暖，感覺很心疼。個人的力量有限，但我覺得教育可以幫助這些落后地區(qū)的孩子，提升當(dāng)?shù)氐慕逃|(zhì)量，讓他們通過自己的努力去改變現(xiàn)狀。
【與云蝶一同蛻變】
云小蝶：你加入云蝶已經(jīng)1年零2個月了，你看到了云蝶的哪些變化？
張琳：我剛到云蝶的時候，云蝶的產(chǎn)品在教裝行業(yè)做得比較全，產(chǎn)品穩(wěn)定性比較好，但是產(chǎn)品體系缺乏主線，工作制度方面也不像現(xiàn)在這么完備?，F(xiàn)在，公司的環(huán)境更好了，公司的核心競爭力和戰(zhàn)略目標也更加清晰。不管是產(chǎn)品，還是人員，我覺得公司一直在不斷向上。
上個月公司發(fā)布了企業(yè)文化2.0，其中核心價值觀里有一條成就客戶，對此我非常認同，我們先是要成就他人，才能成就自己。比如說銷售不僅是買和賣，對于雙方都有價值是最好的狀態(tài)。
然后我也深刻地認識到，自己站在一個超贊的平臺，它賦予了我很多工作經(jīng)驗、人生閱歷上的可能性。
云小蝶：你進入云蝶之后，工作方向、工作內(nèi)容也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，對嗎？
張琳：是的，剛進云蝶時我的崗位是培訓(xùn)講師，這是我所擅長的工作。之后，因為配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，公司給了我一個機會，向教研員逐漸過渡。我知道自己跟一些前輩還有差距，但相比一成不變，我更喜歡不斷挑戰(zhàn)自我，很感謝公司給予的機會！
現(xiàn)在我工作的核心并不在于某一件事情的完成，而是不斷地去提升自我，不僅是把每項工作完成，還需要持續(xù)迭代優(yōu)化完善，并且能跟著公司一起往前走，每個階段都有不同的收獲和提升。
【身體力行詮釋成就客戶，真誠負責(zé)】
云小蝶：最近公司發(fā)布了企業(yè)文化2.0，跟你合作的過程中，發(fā)現(xiàn)你身體力行地在踐行著核心價值觀，尤其很好地詮釋了成就客戶、真誠負責(zé)。你是怎么看待成就客戶的呢？
張琳：從公司層面來說，我們所處的教育行業(yè)是非常有情懷的行業(yè)。我們給學(xué)校、教育局提供教育信息化建設(shè)方案，幫助他們解決當(dāng)前的教育難題，提升教育質(zhì)量，這是雙方共贏的事情。
從產(chǎn)品層面來說，我一直堅持一個理念：產(chǎn)品要服務(wù)于人。比如，我們?yōu)槔蠋?、學(xué)校提供產(chǎn)品、服務(wù)，對他們是有幫助的，并且沒有給他們增添麻煩，我覺得這就叫成就客戶。
從用戶層面來說，不同的項目可能是2B或2G，它面臨的是不同的用戶群體，不同群體的訴求是不一樣的，我們能為他們提供不同的服務(wù)，解決他們的困境，這也是成就客戶。
云小蝶：在工作中你有哪些難忘的經(jīng)歷，可以跟我們分享一下嗎？
張琳：有一次我代表公司參與青海當(dāng)?shù)亟逃纸M織、代理商協(xié)辦的信息化交流會，其他廠家有2~3個人一起，我就1個人，頂著高原反應(yīng)準備到很晚，第二天一早活動順利舉行?；顒咏Y(jié)束后，代理商表示，云蝶的物料準備是最完善的，并且對我說：“你是我見過廠家派來的人里面，最負責(zé)最靠譜的?！边@給了我很大的鼓勵。
其實每一次我都會根據(jù)用戶需求去做準備，只要我們稍微多注意一點細節(jié)，提前多溝通多準備，多思考一步，可能就會給用戶帶來更好的體驗。他的活動辦得成功，我們的渠道在當(dāng)?shù)赝茝V也更加順利，這也是一種成就客戶。
云小蝶：客戶稱贊你負責(zé)靠譜，那你是怎么理解真誠負責(zé)的呢？
張琳：我認為負責(zé)就是要把這件事做完，同時不僅僅是對這件事負責(zé)，還應(yīng)該是對這件事涉及的所有相關(guān)方，包括你所投身的事業(yè)負責(zé)。真誠的話，我算是一個有同理心的人，習(xí)慣從需求方角度出發(fā)思考問題，這也和家里人從小教導(dǎo)我體諒他人有關(guān)。
通過簡短的采訪，云小蝶多次被這位95后女孩的成熟打動，她身上有很多閃光點，每一個點都很迷人，相信與她共事過的同事、客戶都會有相同的感受。
通過與云蝶的緣分，延續(xù)著教育的情懷，攜手云蝶一同蛻變，并身體力行詮釋著云蝶的企業(yè)文化，最強云蝶人張琳，成就客戶、真誠負責(zé)的靠譜女孩！
